Verstärke unser Team ab sofort als
Technischer Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)
in unserem Service-Innendienst in Ense.
Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter/-in in unserem Service-Innendienst bist du für die Betreuung von Serviceeinsätzen zuständig. Diese erstreckt sich von der Erfassung der Einsätze bis hin zur technischen und kaufmännischen Nachbereitung. Du unterstützt unsere im Außendienst tätigen Servicetechniker in allen technischen und organisatorischen Belangen. Eine aktive Kundenbetreuung hinsichtlich unserer Serviceleistungen inklusive entsprechender Angebotserstellung gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie das Reklamationsmanagement mit entsprechendem Schriftverkehr. Mit deinen Erkenntnissen pflegst und erweiterst du unsere hauseigene Support-Wissensdatenbank und trägst so zu ständigen Produktverbesserungen bei.
Dein Profil
- abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung sowie Erfahrungen im kaufmännischen Bereich
- Fähigkeit technische Zusammenhänge im Gespräch zu verstehen und transparent zu vermitteln
- Analytische Vorgehensweise zur Problemlösung
- hohes Engagement sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit und Kontaktfreudigkeit
- der zufriedene Kunde und sein Vertrauen sind Ihr Maßstab
- Teamgeist und Flexibilität
Wir bieten
- sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen, konzernunabhängigen Unternehmen
- hohe Eigenverantwortung
- attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen
- ausgesprochen gutes Betriebsklima und wertschätzendes Miteinander
- gut ausgestatteten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- gründliche Einarbeitung
Wir haben dein Interesse geweckt?
Dann ruf uns einfach an. Wir freuen uns, dich kennenzulernen! Für eine erste Kontaktaufnahme stehen dir Meike Gretenkort oder Louisa Haase unter 02938/9730-0 gerne zur Verfügung.
Oder du bewirbst dich direkt bei uns über den folgenden Button:
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Bei Rückfragen erreichst du uns auch unter der folgenden E-Mail-Adresse: bewerbung(at)inotec-licht.de
